Descripción del puesto

Nos encontramos en búsqueda de un/a Agente Soporte Post Implementación, que se encargue de proporcionar un soporte proactivo y soluciones efectivas a nuestros clientes, buscando resolver inquietudes y anticipar necesidades, contrinuyendo al éxito y a la satisfacción de los mismos.

Ubicación: Córdoba

Jornada: Full time

Modalidad: Hibrída (3x2)

Responsabilidades principales:

• Gestionar la atención telefónica y la resolución de tickets.
• Realizar consultas en base de datos SQL.
• Gestionar altas de clientes en mesa de soporte.
• Gestionar actualizaciones de sistema con clientes.
• Realizar guardias telefónicas.

Requisitos

• Experiencia en posiciones similares de atención al cliente o call center de atención.

¿Qué valoramos?

• Terciario con orientación a Análisis de Sistemas; estudiante de Ingeniería en Sistemas, Administración, Contador Público.
• Conocimientos en SQL.
• Concimientos contables.
• Experiencia en uso de sistemas de gestión ERP.

Beneficios

• Prepaga de jerarquía a elección: Swiss Medical o Prevención Salud.
• Día de cumpleaños libre.
• Día libre por control médico.
• Convenio con instituciones de salud.
• Pedidos Ya Plus.
• Descuentos en instituciones educativas.
• Descuentos en red de gimnasios y supermercados.
• Regalos en días festivos (día de la madre, día del padre, nacimiento de hijo/a y mas...)
• After de equipos.
• Frutas de estación todos los días.

Nos orientamos a perfiles proactivos, con habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.